Отзывы

Отвечает Зебелян Алина, руководитель отдела по работе с клиентами доставки "Золотой Лотос"
Оставить отзыв
Ксанка (Оксана Ключникова)
26 Август 2010 14:59 | Компрессорный
С-П-А-С-И-Б-О всей команде "Золотого лотоса": очень вкусные блюда, приятные операторы на телефоне, быстрая доставка, вежливый курьер. У меня были гости из Омска, они просили передать вам, что таких роллов ещё нигде не пробовали!
Оксана, очень рады что Вам и Вашим друзьям понравилось! Будет соответствовать Вашим ожиданиям и далее!
Юлия
15 Август 2010 23:04 | Химмаш
Здравствуйте!Были приятно удивлены насколько все было вкусно,особенно ролл филадельфия лайт нам показалась вверх блаженства,остальные роллы тоже каждый по своему изысканен!!!Еще нас порадавали ваши цены и качество обслуживания,поскольку живем мы в отдаленном районе,а Вы доставили заказ во время,даже на 15 мин.раньше,что еще больше обрадавало!!!Обязательно всем своим знакомым и родственникам порекомендуем иммено Вас!!! Большое спасибо всем!
Юлия, огромное спасибо за приятные слова! Заказывайте еще, будем стараться для Вас.
Ксения
12 Август 2010 12:26 | Екатеринбург
Добрый день!Сегодня,12.08.2010 г,я сделала заказ в 9-45 на Крылова на сайте,через 15 минут продублировала его по электронной почте,в итоге сама перезвонила оператору,т.к.со мной никто не связался и предупредила,что расплачиваться буду картой Master Card.Доставку попросила на 12-30.В итоге курьер опоздал на 20 минут,при себе у него не оказалось терминала для оплаты картой,роллы были ужасно соленые и все развалились...Спасибо за испорченный обед и настроение...Больше никогда не будем у вас заказывать...
Юлия
31 Июль 2010 09:26 | Екатеринбург
Съели все за 15 минут. сама даже не успела попробовать детки все умяли пока ждала сдачу. Отдельное спасибо поварам поскольку дочь не накормить обычно, а сын 3.5 лет сказал надо еще. Привезли как и обещали до 24.00. хотя заказ делали почти в 23.00
Приносим свои извинения за то что не предупредили, что нужна будет сдача, курьеру пришлось бежать в киоск и разменивать деньги. Отдельно спасибо оператору не запомнила имени за имбирь как и пообещали привезли больше, т.к сын и я сама от него балдеем,вот только хотелось бы узнать как получить вашу карточку
Приносим свои извинения за то что не предупредили, что нужна будет сдача, курьеру пришлось бежать в киоск и разменивать деньги. Отдельно спасибо оператору не запомнила имени за имбирь как и пообещали привезли больше, т.к сын и я сама от него балдеем,вот только хотелось бы узнать как получить вашу карточку
Юлия, очень приятно читать Ваш отзыв. Весь коллектив очень рад! Карточку привезем в следующий раз обязательно, напомните об этом оператору, Ваши данные остались! Заказывайте еще и после 10 августа Вам будет вручен подарок за лучший отзыв.
Екатерина и Антон
31 Июль 2010 00:04 | ЖБИ
Очень и очень понравились ваши роллы! Вкусные, сочные и огромного размера)))) Спасибо!Теперь будем вашими постоянными клиентами))) Только вот дисконт карту курьер нам не выдал, хотя и первый раз у вас закакзывали(())))
Антон и Екатерина, спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилось. Приносим извинения за карточку, в следующий раз обязательно привезем. Напомните оператору при заказе и скидку Вам сделают и без карты.
Дмитрий
30 Июль 2010 19:59 | Уралмаш
Роллы - вкусняшка. Неоднократно заказывали у вас. Пробовали заказывать в другом месте - половину вывалили в ведро, там и рис какойто странный, и рыбка кажись не свежая... А у вас все по первому разряду! Спасибо за работу.
Есть, однако, парочка нарицаний: Попросите курьеров хотябы улыбаться клиентам... Деньги будто стенке отдаешь - и настроение праздничное как-то теряется.
Ну и, когда в последний раз заказывал сет филодельфии - обнаружилось наличие отсутствия (>_ менее забывчатой;)
И цены вам не будет;)
Есть, однако, парочка нарицаний: Попросите курьеров хотябы улыбаться клиентам... Деньги будто стенке отдаешь - и настроение праздничное как-то теряется.
Ну и, когда в последний раз заказывал сет филодельфии - обнаружилось наличие отсутствия (>_ менее забывчатой;)
И цены вам не будет;)
Дмитрий, спасибо за отзыв. Примем все комментарии к сведению, курьеры будут веселее))
Не поняли тока последнюю фразу про сет филадельфияю
Не поняли тока последнюю фразу про сет филадельфияю
Михаил
26 Июль 2010 04:50 | Сортировка
Второй раз заказали у Вас роллы,и второй довольны! Спасибо большое за хороший сервис и вкусную еду.
Спасибо, Михаил. Заказывайте еще, будем радовать Вас и дальше.
Ксения
23 Июль 2010 17:10 | Центр
Роллы действительно очень вкусные и большие. Привезли все во время. Однако не понравилось общение курьера, и не привезли дисконтную карту.
Ксения напомните следующий раз оператору и Вам обязательно привезут карту. Рады, что вам понравилось!
Ирина
16 Июль 2010 16:25 | Уралмаш
Мы заказываем у вас роллы 2 раз,но это лучшие роллы что мы ели)Раньше заказывали в другом месте и вот решили у вас, не пожалели)Мягкие, сочные, свежие)Так держать)Спасибо поварам за прекрасные роллы)а вам за отличную доставку)
Спасибо, Ирина за хорошие слова. Заказывайте еще, будем радовать Вас и дальше.
Алексей Убушаев
10 Июль 2010 21:03 | Компрессорный
Спасибо, самые вкусные роллы, которые заказывали на дом, свежие, большой выбор, за базар отвечают по времени доставки и по очень приемлемым ценам!!!!!!!!!!!
Спасибо, Алексей, за отзыв! Заказывайте еще. Алексей по итогам месяца Вы получайте комплимент от нашего шеф-повара)))
Марина
10 Июль 2010 05:01 | Эльмаш)
прекрасная служба доставки... очень нравиться абсолютно все: роллы наивкуснейшие,большие, цены радуют, заказ доставляют точно во время)))еще и карточку со скидкой дали)))))
спасибо большое вам, что радуете людей))
спасибо большое вам, что радуете людей))
Спасибо, Мария. Рады стараться!
Мария
08 Июль 2010 15:05 |
Заказывали рисболы - ОБЪЕДЕНИЕ. Одной порции наедаешься))) Хотелось бы еще каких-нибудь "фишечек" Спасибо большое!
Мария, на здоровье! Новинки планируются в сентябре, тогда будет новое меню.
Виктор
01 Июль 2010 15:02 |
Привезли заказ довольно быстро и все было вкусно. Единственное предложение: может сделать дисконтную карточку накопительной?
Виктор, спасибо за отзыв. Пока такое не планируется, так как у нас итак самые лояльные цены по городу. Обычно большие и накопительные скидки делают те компании, которые заранее завышают цены.
Екатерина
18 Июнь 2010 18:58 |
Добрый день, постоянно заказываем у вас роллы, всегда очень вкусно. Вот и вчера решили заказать, отправили заказ с сайта, но оператор не перезвонил, ни через 10, ни даже через 20 минут. Решили позвонить вам сами уточнить - трубку никто не брал.
Добрый день, Екатерина. Заказ был получен в 00:50. К сожалению, мы работаем в будни до 23. Будем рады обслужить Вас в более раннее время в следующий раз.
Алексей
04 Июнь 2010 04:33 | Екатеринбург
А вот и приехали мои роллы))) задержались, зато скидку сделали и голодным не оставили. лучше поздно, чем никогда)))
Алексей, рады работать для Вас. Следующий раз будет еще лучше и быстрее)
Евгения
26 Апрель 2010 00:51 |
Добрый вечер! Я ваш постоянный клиент, делаю заказы раза по 3 в неделю! Все очень вкусно, но в последние разы роллы были раза в 2 меньше обычного, а сегодня приезли очень кислый соус- даже есть не смогли, пришлось вылить! Надеюсь, такие недочеты вы исправите. Спасибо за очень быструю доставку, ни разу не задержались, а сегодня привезли аж на 20 минут раньше!
Евгения, приносим свои извинения за последний заказ, в связи с расширением взяли в штат новых поваров. Больше такого, гарантируем, не повторится. Заказывайте снова!
Татьяна
16 Апрель 2010 17:04 | Екатеринбург
Добрый день! Уже несколько раз делали заказ в ресторане, готовят вкусно, нам нравиться. Только вот уж очень медленно курьер добирается. Может стоит подумать об увеличении числа курьеров, что бы клиенты не нервничали, ведь заказ часто делают на определенное время. Спасибо.
Татьяна, спасибо за отзыв.С доставкой вопрос решается: будут наняты новые курьеры, а также откроется еще один цех в другой части города. Думаем, это поможет. Заказывайте еще!
Юлия
16 Апрель 2010 14:43 | Березовский
Добрый день!
Очень нравятся ваши роллы, все вкусно и красиво!
Но! Сегодня в 10-40 позвонили, хотели сделать заказ на сумму 1000 руб., спросили, через сколько приедет курьер, нам ответили, что только в 13-30!!!! Почему так долго? Спасибо за ответ.
Очень нравятся ваши роллы, все вкусно и красиво!
Но! Сегодня в 10-40 позвонили, хотели сделать заказ на сумму 1000 руб., спросили, через сколько приедет курьер, нам ответили, что только в 13-30!!!! Почему так долго? Спасибо за ответ.
Юлия, сегодня не совсем стандартный день, так как у нас стартовала промо-акция и вышла реклама, в связи с этим количество заказов резко возросло. В другие дни, заказ доставляют в течение 1-2 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана
07 Апрель 2010 01:38 | Березовский
Добрый день! Уточните пожалуйста если мы заказывает роллы и говорим что две персоны или больше, почему привозят соевый соус не по количеству персон. Это очень не удобно, т.к. приходится искать куда перелить или макать в одну, что считается негигиенично.
Светлана, соевый соус привозится не по кол-ву персон, а в зависимости от количества роллов(одна баночка на два ролла). По нашим наблюдениям, соуса обычно хватает, а часто даже остается. Но если все-таки недостаточно, сообщайте оператору, мы будем класть больше. Все для наших клиентов!
Анастасия
05 Апрель 2010 17:06 | ВИЗ
Очень жаль что вчера нам отказали в безналичном рассчёте(( после Поста очень хотелось роллов, пришлось найти другую доставку, которая принимает оплату по безналу, хотя ваши роллы нам нравятся больше... Сделайте пожалуйста безналичный рассчёт. Это удобно, и, кстати, по городу доставок роллов с такой возможностью - всего одна.. так что будете иметь конкурентное преимущество)
Анастасия, спасибо за отзыв, мы рады, что Вам нравятся наши роллы. С безналом вопрос решен, в ближайшее время нам привезут автоматы и мы начнем принимать все карты безналичного расчета (надеемся, уже в этом месяце). Мы работаем для Вас!
Евгений
04 Апрель 2010 20:08 | Екатеринбург
Добрый день! Роллы очень вкусные, претензий нету, но сколько бы раз у вас не заказывал через сайт - кнопка "Заказать" не работает! Приходится звонить и по телефону заказывать. Это очень не удобно! В последний раз мне привезли не все, что я заказывал по телефону: вместо двух порций роллов с угрем привезли одну порцию (в чеке значилась тоже одна порция)!!! решайте уже проблему с заказом через сайт!
Евгений, спасибо за отзыв. Проблему с кнопкой решить не получается, так как некоторые старые браузеры несовместимы с сайтом (в основном эксплоер 6 версии). По поводу ошибки в заказе, возможно оператор не расслышал. Приносим свои извинения, больше такого не повторится! Заказывайте снова!
Ольга
02 Апрель 2010 17:21 | Уктус
Добрый день .
Сегодня первый раз заказала у вас ролы, ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ!!!.
Вот только палочки забыли положить, но это все фигня.
Хотелось бы пожелать вам ускорить процесс доставки потому что 1,5 слюну дома пускать , просто не выносимо.
Желаю вам развития и успехов.
Огромное спасибо за вкусную и качественную еду.
Сегодня первый раз заказала у вас ролы, ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ!!!.
Вот только палочки забыли положить, но это все фигня.
Хотелось бы пожелать вам ускорить процесс доставки потому что 1,5 слюну дома пускать , просто не выносимо.
Желаю вам развития и успехов.
Огромное спасибо за вкусную и качественную еду.
Ольга, спасибо за отзыв! будем стараться соответствовать пожеланиям наших клиентов)
Михаил
24 Март 2010 04:26 |
Скажите , а роллы филадельфия у вас не бывет с авокадо?
И когда появиться горячая филадельфия?
И когда появиться горячая филадельфия?
По Вашему желанию в роллы можно положить и авокадо. Просто сообщите пожелания оператору. А горячая филадельфия выйдет в апреле вместе с другими новинками.
Анна
17 Март 2010 08:18 | Березовский
Мы Ваши постоянные клиенты, всегда стараемся заказывать у Вас, но подруга уговорила попробовать ресторан доставки из другого района конечно получилось подешевле , но не так вкусно поэтому чисто мое мнение остаемся вашими клиентами, но просьба сделайте побольше сетов так дешевле и можно попробовать больше. Большое спасибо Вашим поварам всегда очень вкусно, а прошлый раз когда нам не правильно посчитали сумму заказа вернули сумму переплаты поэтому Вы по праву должны считаться честным рестораном доставки, ОГРОМНОЕ СПАСИБО Остаемся вашими постоянными клиентами.
Спасибо за хорошие слова,Анна! Уже в апреле появятся несколько новых сетов демократичной цене.Заказывайте!
Ирина
13 Март 2010 04:32 | Уралмаш
Только что привезли ваши роллы, сижу и наслаждаюсь!))) ОООчень вкусненько!!! Впечатлили роллы Инь-Ян, красотища! Ваш повар - просто настоящий художник!!! Большое вам СПАСИБО!
P.S. А вам случайно талантливые ученики повара не требуются?)))))))
P.S. А вам случайно талантливые ученики повара не требуются?)))))))
Спасибо, Ирина! Приятного аппетита! Насчет учеников, скоро будет открываться новый цех и будет обязательный набор учеников.
Светлана
12 Март 2010 23:03 | Берёзовский
Добрый вечер! А вот наша история:
Среда – случайно узнали о вашем ресторане доставки.
Четверг – решили с подругой заказать попробовать. Толи от жадности, толи от голода заказали по три вида каждая. Вы не представляете как все было шикарно, такая вкуснотища, что даже объевшись заглядывая в буклет хотелось ещё!
Пятница – рассказали соседнему кабинету, как здорово пообедали в четверг, слово за слово и снова захотелось, теперь заказали на семерых. Но дело этим не закончилось, на вечер заказали ещё. Т.к. хочется попробовать все и устроить романтический ужин.
Поэтому огромное спасибо что вы есть! А главное БОЛЬШОЕ СПАСИБО мастеру чудес СТЕПАНУ за райское наслаждение, которое он творит своими золотыми руками!!! Ни за что не променяем, теперь мы будем постоянными клиентами! И нас становится все больше!
И пожелания: ОЧЕНЬ хотелось бы Тартилья маки с говяжьим языком, однажды попробовав, этот вкус меня покорил.
Среда – случайно узнали о вашем ресторане доставки.
Четверг – решили с подругой заказать попробовать. Толи от жадности, толи от голода заказали по три вида каждая. Вы не представляете как все было шикарно, такая вкуснотища, что даже объевшись заглядывая в буклет хотелось ещё!
Пятница – рассказали соседнему кабинету, как здорово пообедали в четверг, слово за слово и снова захотелось, теперь заказали на семерых. Но дело этим не закончилось, на вечер заказали ещё. Т.к. хочется попробовать все и устроить романтический ужин.
Поэтому огромное спасибо что вы есть! А главное БОЛЬШОЕ СПАСИБО мастеру чудес СТЕПАНУ за райское наслаждение, которое он творит своими золотыми руками!!! Ни за что не променяем, теперь мы будем постоянными клиентами! И нас становится все больше!
И пожелания: ОЧЕНЬ хотелось бы Тартилья маки с говяжьим языком, однажды попробовав, этот вкус меня покорил.
Светлана, спасибо большое за отзыв, радовались всем коллективом! Насчет тортильи с зыком решим на следующей неделе.
Юлия
08 Март 2010 15:15 | Берёзовский
Здравствуйте!Заказывали роллы 3 видов,Айсберг привезли без креветок,к сожалению не сразу обнаружили((Но несмотря на это роллы понравились.
Может они были где-то внутри...Следующий раз будем класть больше креветок. намного больше! Спасибо за отзыв, Юлия!
Наталья
05 Март 2010 21:04 | Уралмаш
Заказывали роллы впервые.Очень понравилось, особенно порадовали "Мексиканские с курицей гриль"-острые,пикантные! Спасибо, добавили праздничного настроения. Поздравляем женскую половину вашего коллектива с наступающим праздником 8-е МАРТА!
Наталья, спасибо за добрые слова! Будем стараться и дальше!
света
05 Март 2010 01:38 |
очень вкусные роллы у вас!хотелось бы предложить вам в меню ролл в стружке тунца внутри лосось терияки, огурец, сыр филад,это наш один из любимых видов, жаль пока у вас нет такого
Спасибо, Светлана, за предложение. Мы обязательно подумаем над этим!
Алексей
28 Февраль 2010 20:45 | березовский
часто покупаю роллы в универсаме ирядом с местом работы немогли бы вы специально для меня сет завести !!!! буду оч признателен
Алексей, можем ввести сет по Вашему заказу только в доставке. В магазине не получится, там очень сложно с новыми позициями. Пишите пожелания!
Татьяна
23 Февраль 2010 20:57 | Екатеринбург
Вот только отведали постные роллы. Очень вкусно! Спасибо!
Также порадовала быстрая доставка.
Будем заказывать еще!
Также порадовала быстрая доставка.
Будем заказывать еще!
На здоровье, Татьяна! Заказывайте еще.
Анастасия
15 Февраль 2010 16:22 | Березовский
Не знаю ресторана, который доставлял бы в Березовский бесплатно. Это очень радует. И девушка-оператор большая молодец, чувствуется ее НЕпофигизм в работе, можете ей зарплату повысить! ))
Спасибо, Анастасия за отзыв. Мы стараемся сделать все для наших клиентов!
Михаил
13 Февраль 2010 20:40 | Екатеринбург
Только что поели роллы!!!! Вкусно! вкуснее еще не ели! Спасибо огромное!!! Теперь только у вас будем заказывать!!!!!
Спасибо, Михаил! Работаем для Вас!
света
07 Февраль 2010 03:56 |
06.02.10 хотела заказать роллы, опять отказ тк уже много заказов и работаем до 23, никто не в курсе что с февраля вы вроде работаете до последнего клиента?!как так?!...
Светлана, приносим свои извинения. Мы действительно хотели начать работать с февраля по выходным до последнего клиента. Но пока это немого перенеслось. Мы официально информируем наших клиентов о всех нововведениях на нашем сайте! Это будет с этих выходных, т.е. с 12 февраля! Ждем Ваших заказов.
Максим
05 Февраль 2010 22:58 |
заказ в 14.00(примерно) 5.02.10
Заказывал 1 раз у вас,но теперь буду постоянно.Все очень вкусно,доставили даже раньше срока,тока забыли чай зеленый ,но да ладно, он все равно мне не нравится:) спасибо всем сотрудникам !!!Успехов,и новых вкусных блюд в меню:)
Заказывал 1 раз у вас,но теперь буду постоянно.Все очень вкусно,доставили даже раньше срока,тока забыли чай зеленый ,но да ладно, он все равно мне не нравится:) спасибо всем сотрудникам !!!Успехов,и новых вкусных блюд в меню:)
Спасибо, Максим, заказывайте еще. Нам очень приятно, что Вам понравилась!
Руслан
05 Февраль 2010 17:15 |
А куда делась группа в контакте?? прохожу по ссылке - пишет не существует.
Группу вчера взломали(((( Видимо конкуренты очень сильно завидуют... Попробуем восстановить эту или же создадим новую. Мы обязательно проинформируем Вас об изменениях.
Наталья
05 Февраль 2010 03:24 | Екатеринбург
Заказывали 2 раза,очень понравилось,но пожелание ресторану: добавьте побольше горячих блюд в меню,все-таки роллы и суши приедаются.
Димсимы не планируете готовить?
Димсимы не планируете готовить?
Меню активно расширяется каждый месяц. Учтем Ваши пожелания и в марте добавим "горячки". Спасибо за отзыв, Наталья!
Игнат
04 Февраль 2010 04:53 | Березовский
Здравствуйте!Заказываем у вас уже не в первый раз,все очень вкусно.Курьер всегда приезжает вовремя,никаких нареканий нет, все просто шикарно.Остаемся вашими постоянными клиентами.
P.S Так держать!!!
P.S Так держать!!!
Спасибо за приятные слова, Игнат! Рады стараться! Будем стараться радовать Вас и дальше.
Алексей
26 Январь 2010 11:52 | Екатеринбург
№218
1) по телефону спросили о наших пожеланиях - пожелал более острого васаби.. в итоге точно такой же как в прошлый раз - не острый.
2) почему то забыли положить нам салфетки и жвачку...
3) привезли заказ на 2!!! часа позже... то есть в общем через 3,5 часа...мде. причем я звонил не раз диспетчеру - вывод лично мой - ваши повора не справились и поздно сделали наш заказ, т.к. судя по яндекс пробкам - пробок в городе небыло. Я при заявке оставил свой номер телефона, почему нельзя просто позвонить и сказать что опаздываете, это так сложно? я бы все понял. потерял в пустую 1,5 часа...
1) по телефону спросили о наших пожеланиях - пожелал более острого васаби.. в итоге точно такой же как в прошлый раз - не острый.
2) почему то забыли положить нам салфетки и жвачку...
3) привезли заказ на 2!!! часа позже... то есть в общем через 3,5 часа...мде. причем я звонил не раз диспетчеру - вывод лично мой - ваши повора не справились и поздно сделали наш заказ, т.к. судя по яндекс пробкам - пробок в городе небыло. Я при заявке оставил свой номер телефона, почему нельзя просто позвонить и сказать что опаздываете, это так сложно? я бы все понял. потерял в пустую 1,5 часа...
Алексей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заказ привезли позже, но не на 2 часа (мы все склонны преувеличивать). на яндекс ориентироваться на стоит - у них информация не всегда отражает действительность. По сдаче вопрос решен: водители получили выговор и больше такого не повторится, тоже самое по жвачке и салфеткам: бывают косяки, мы не отрицаем. Но стараемся все оперативно исправлять! Давайте со следующим заказом мы привезем Вам комплимент от шеф-повара, чтобы загладить вину) Ждем Ваших новых комментариев!
света
24 Январь 2010 16:36 | березовский
привет!вчера хотели заказать роллы у вас, но нам просто отказали тк было якобы много заказов и время близилось к 23-00, хотим вам предложить чтобы по пятницам и субботам вы продлили время заказов хотя бы до 24-00!спасибо, надеемся на понимание!
Светлана, спасибо за предложение! С февраля мы переходим на новый режим работы: в выходные до последнего клиента. Надеемся, Вам будет удобнее!
Алексей
24 Январь 2010 09:19 | Екатеринбург
счёт №184
Заказывали вчера у вас роллы первый раз. Всё было просто обалденно вкусным и доставили быстро,хоть курьер и опоздал на 20 минут(но не по вашей и не по своей вине). Теперь будем всегда заказывать у вас. Только вот не верилось нам что в королевских креветках было 250 гр.,а было гораздо меньше(хоть и было как на фотографии 5 штук).
Заказывали вчера у вас роллы первый раз. Всё было просто обалденно вкусным и доставили быстро,хоть курьер и опоздал на 20 минут(но не по вашей и не по своей вине). Теперь будем всегда заказывать у вас. Только вот не верилось нам что в королевских креветках было 250 гр.,а было гораздо меньше(хоть и было как на фотографии 5 штук).
Спасибо, Алексей, за отзыв. Рады, что Вам понравилось. Креветок было +- 250 гр., так как все порции взвешиваются. Но в следующий раз проверьте сами сами))
Елена
19 Январь 2010 19:09 | Екатеринбург, Пионерский
В целом неплохо, но ОЧЕНЬ огорчил ролл с огурцом и кунжутом - такое ощущение, что там насыпали крупный песок - невозможно есть. (заказ был сделан вскоре после размещения рекламы вашего ресторана на сайте е1.ру). обидно было...
Елен, спасибо за отзыв. Вкусовое восприятие у всех разное, поэтому возможно, что Вам не понравился данный ролл. Но все производится по правильной технологии и из высококачественных продуктов, поэтому роллы получаются отличные. Мы постоянно совершенствуемся! Попробуйте сделать заказ еще раз. Надеемся Вам понравится больше!
Алексей
18 Январь 2010 00:08 | Березовский
Заказали у Вас роллы 16 января сет " Калифорния" и Роллы " Айсберг" Все было очень вкусно , но огорчило лишь то, что в меню на вашем сайте сет " Калифорния" стоит 510 руб., а нам привезли его за 700 счет у нас сохранился. Объясните пожалуйста ситуацию.
Алексей, если Вам привезли только сет "калифорния" за 700, а не всю продукцию, то это ужасное недоразумение! приносим свои извинения! мы готовы компенсировать Вам разницу в денежном эквиваленте либо же со следующим заказом привезти на эту стоимость блюдо. Сохраните, пожалуйста, квитанцию (чтобы администратор был наказан). Ждем Вашего решения. Еще раз извините за ошибку.
Анна
16 Январь 2010 21:56 | Березовский
Узнали о Вас от друзей, сделали заказ и ждать долго не пришлось. Очень вкусно и красиво посидели отлично и цены у ВАс очень даже приемлимые. Спасибо Су- повару теперь будем вашими постоянными клиентами и друзьям посоветуем.
Спасибо большое, Анна! Будем стараться Вам на радость!
Анастасия
14 Январь 2010 02:19 | ВИЗ
Роллы на Старый Новый Год..
Заказали 3 сета: "Филадельфия", "Калифорния", "Party-сет на 2х" и 2 вида маки-роллов, с лососем и с гребешком)
СУПЕРВКУСНО!!
И шампанское в подарок :-)
Спасибо, вкус, как всегда, на самом высоком уровне.
Заказали 3 сета: "Филадельфия", "Калифорния", "Party-сет на 2х" и 2 вида маки-роллов, с лососем и с гребешком)
СУПЕРВКУСНО!!
И шампанское в подарок :-)
Спасибо, вкус, как всегда, на самом высоком уровне.
Очень приятно, что Вам нравится! спасибо большое!
света
11 Январь 2010 23:26 | березовский
Заказали у вас роллы сегодня (порекомендовали друзья), очень вкусные, большие понравились!Единственное не нравится - ваша Васаби, не острая и по вкусу так себе (когда есть с чем сравнивать), как будто порошковая, оочень хочется острую!А так обязательно буду Всем рекомендовать вас, тк цены приемлимые!
Спасибо,что не забываете хвалить, Светлана! Васаби делается действительно не сильно острый (средний), чтобы устраивало большинство. Если Вы хотите "погорячее" сообщите это оператору при следующем заказе и Вам положат специальный васаби.
Евгений
09 Январь 2010 18:37 | Екатеринбург
Вчера заказывали у Вас роллы, привезли даже раньше назначенного времени, роллы были замечательные, вкусные, имбиря достаточно, вот только соуса было маловато: одна баночка... кладите побольше, пожалуйста! А так всё супер!
Евгений, спасибо за отзыв! Следующий раз сообщите, чтобы соуса было больше и все будет отлично. Также Вы можете выбрать вкус соуса: один из трех. Ждем новых заказов!
Анастасия
05 Январь 2010 15:56 | Екатеринбург, ВИЗ
Очень недовольны тем, что пришлось ждать дольше чем обычно.. Но, как всегда, оно того стоило.
Вашим поварам (В частности су-шефу) премии надо давать каждый день. Ну просто супер вкусно, не первый раз у вас заказ делаем.
Роллы нежные, рыбка тает во рту, высший балл.
Если можно, внесу своё предложение. Может, Вы подумаете о создании сета "Калифорния"? Аналогично сету "Филадельфия"?
Спасибо вам за вашу работу, здоровья и творческих успехов в Новом году! Во многих ресторанах заказывали роллы, но нигде не было так вкусно. Продолжайте и дальше нас радовать превосходным качеством по разумной цене.
Вашим поварам (В частности су-шефу) премии надо давать каждый день. Ну просто супер вкусно, не первый раз у вас заказ делаем.
Роллы нежные, рыбка тает во рту, высший балл.
Если можно, внесу своё предложение. Может, Вы подумаете о создании сета "Калифорния"? Аналогично сету "Филадельфия"?
Спасибо вам за вашу работу, здоровья и творческих успехов в Новом году! Во многих ресторанах заказывали роллы, но нигде не было так вкусно. Продолжайте и дальше нас радовать превосходным качеством по разумной цене.
Анастасия, спасибо большое за отзыв. Приносим извинения за задержку, сложные погодные условия создают помехи. Постараемся больше не допускать этого.
Благодарим за предложение, уже в этом месяце появится сэт "Калифорния"!
P.S. Наши повара тоже благодарят Вас за комплименты)))
Благодарим за предложение, уже в этом месяце появится сэт "Калифорния"!
P.S. Наши повара тоже благодарят Вас за комплименты)))
Александр
01 Январь 2010 23:10 |
Ох и покормили под Новый Год! Пусть даже доставка чуть опоздала, оно того стоило! Новогоднее настроение обеспечено на 100%!!! Спасибо ;)))
Спасибо за отзыв, Александр. Где в Новый Год роллы закажешь, там и весь год будешь))) Мы Вас не подведем!
Никита
30 Декабрь 2009 19:35 | Виз ЕКБ
В целом не плохо ..Доставка опоздала на 15 минут (не смертельно в виду предновогоднего мандража на дорогах. Все роллы большие и скручены неплохо, однако мне показалось что моя Фила была из разных кусков, уж очень неравномерно в ней был сыр...Суси - классика, но риса меньше чем того же лосося. Соевый соус хорош, ничего не скажешь, баночка "непроливайка". Весь обед чувствовал сладость от риса в суши и роллах ..не знаю, может с уксусом проблема? В целом все неплохо, есть с чем сравнить, у конкурентов порции явно меньше. Привезли карточку со скидкой на последующие заказы. Буду еще раз заказывать? Да, если только роллы не будут такими сладкими :) Удачи, ребята!
Никита,спасибо за отзыв! Роллы сами по себе не сладкие, сладость дает соус, который варится по особой рецептуре. Мы предлагаем 3 варианта соуса, поэтому если Вам не понравился предыдущий (а он идет по умолчанию),Вы можете уточнить вкус у оператора. Ждем новых заказов!
Анастасия
28 Декабрь 2009 00:10 | Екатеринбург, ВИЗ
Обалденно вкусно, высший балл.
Единственный недостаток - в одном ролле горчил авокадо. Неспелый значит( Но всё-равно супер.
Единственный недостаток - в одном ролле горчил авокадо. Неспелый значит( Но всё-равно супер.
Спасибо за отзыв, Анастасия. Вы правы, авокадо был немного неспелый - зима все-таки! Но сейчас мы отбираем их еще тщательнее и поэтому роллы будут еще вкуснее.
111
22 Декабрь 2009 19:01 | Екатеринбург
Ребята, работайте над культурой обслуживания.. Отличные роллы, но доставленные на 1,5 часа позже указанного времени - никакого удовольствия(((
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сотрудник, развозивший в этот день заказы, уже уволен за некомпетентность. Спасибо за то что уделили нам время!
Полина
12 Декабрь 2009 08:33 | Варшавская
Спасибо за карточку, роллы вкусные)
Заказывайте еще, Полина! Нам очень приятно, что Вам понравилось.
Никита
12 Декабрь 2009 02:24 | Ботаника
Не очень! в целом нормально, но ели и получше
Спасибо за отзыв, Никита! Мы с каждым днем совершенствуемся, поэтому можете попробовать заказать еще раз. Надеемся, Вам понравится!
Передерий
12 Декабрь 2009 00:13 |
класс
Мартин
27 Ноябрь 2009 23:34 |
горячка отменная!!! 5+
Нели
27 Ноябрь 2009 16:03 | Ебург.
Роллы просто бомба,чуть-чуть опаздали но это чудо стоило ждать!Спасибо очень вкусно.Всем буду о вас говоритью
Relax
27 Ноябрь 2009 13:50 |
Пятница....роллы) заказили и сидим ждем. лишь бы не работать...шутка) какие привезут - напишу позже
Enkuper
27 Ноябрь 2009 00:06 |
Очень понравилось!!! Заказали чуть0чуть, как казалось, но объелись))) привезли очень быстро. Большое спасибо)))
Александра
26 Ноябрь 2009 02:08 | Екатеринбург
Заказывала роллы...очень вкусные! Приготовлены на славу - ничего не разваливается, все свеженькое, порции большие.
Спасибо шеф повару!
Осталась очень довольна!
В следующий раз обязательно закажу у Вас, и друзьям буду рекомендовать)
Спасибо шеф повару!
Осталась очень довольна!
В следующий раз обязательно закажу у Вас, и друзьям буду рекомендовать)
Спасибо, Александра! Мы рады, что Вам нравится!
Frozen
23 Ноябрь 2009 00:08 |
Прикольно то, что можно выбрать рыбу слабосоленую, а то мы как-то побаивались раньше заказывать. По вкусу все отлично, мы довольны! Карточку тоже подарили, как и обещали.
Именно это нас и отличает от других доставок. Но не все пользуются этим выбором, к сожалению.
Олег
22 Ноябрь 2009 03:07 |
В Ебурге первый раз встречаю роллы на уровне Москвы. Думал у нас уж такого никада не будет. Теперь буду своим рекомендовать.
Спасибо, Олег! Наш шеф-повар несколько лет проработал в Москве, поэтому разница сразу чувствуется. Будем и дальше радовать Вас "столичным" вкусом и сервисом)))
Светлана
18 Ноябрь 2009 08:04 |
Очень любим суши, поэтому перепробовали все доставки, и тут заказали у вас. Все понравилось, привезли быстро и даже улыбались. Спасибо!
Так будет всегда, Светлана! Спасибо за отзыв.